Mission SGS : Être le référent ERP de la compagnie
− Participer au développement, à la mise en place et au maintien à jour du manuel ERP (Emergency Response
Plan) pour tenir compte des évolutions réglementaires, organisationnelles ou des retours d'expérience
− Organiser toutes les activités nécessaires pour faire face à tout évènement majeur
− Assurer une coordination adéquate avec les plans d’intervention d’urgence des autres organismes avec
lesquels il existe une interface d’activité, sur tous les sites potentiels
− Veiller au respect des exigences réglementaires liées à des événements spécifiques
− Mettre en place et dispenser un programme de formation et de sensibilisation pour les personnes
impliquées dans la gestion de crise
− Réaliser des exercices pratiques de gestion de crise réguliers (exercice sur table, simulation) conjointement
avec les compagnies du groupe et les entités externes en tant que moyen d’amélioration continue
− Identifier les déficiences dans le plan d’urgence via un processus de compte rendu, garantir la mise en
place des actions correctives, recommandations et mettre à jour le plan en conséquence
− Définir et tenir à jour les équipements, matériels et fournitures nécessaires à la cellule de crise dans tous
les lieux pertinents de la compagnie
− Evaluer la performance du dispositif de crise et proposer des améliorations
− Constituer et maintenir à jour un vivier de ressources humaines régulièrement formé et immédiatement
mobilisable, apte à occuper les fonctions clés prévues dans le dispositif de gestion de crise
− Assurer la coordination des prestataires et le suivi des contrats liés à la gestion de crise (HOLIS) et
(KENYON : assistance aux passagers, aux membres d’équipage et à leurs familles)
Missions sûreté : Former et assurer l'Ingénierie Formation Sûreté
− Concevoir et faire approuver par l’autorité compétente les modules de compétence dispensés
− Animer les actions de formation, motiver et susciter l’adhésion des stagiaires
− Assurer la veille réglementaire et documentaire dans le domaine de la formation sûreté et procéder à la
mise à jour des supports de cours
− Créer la plateforme de formation en e-learning et la faire approuver par l’Autorité
− Établir les plans d’enseignement pour chaque module de Compétence
− Concevoir et élaborer les outils pédagogiques (supports audio, modules E-Learning, etc...)
− Organiser et animer les réunions pédagogiques (méthodes, veille, tests)
− Mettre en place les outils d’évaluation de la formation
− Contrôler auprès de la RH que les stagiaires sont habilités à recevoir une formation Sûreté
− Préparer les dossiers pédagogiques des instructeurs (Feuille de présence, supports, tests, fiches de
satisfaction, attestation en vigueur)
− Mesurer les éventuels écarts entre les objectifs pédagogiques et les évaluations afin de proposer et mettre
en œuvre les actions correctives
− Mettre en évidence et formaliser les écarts constatés lors des REX en milieu d’apprentissage et rendre
compte au Responsable du Système du Système de Gestion de la Sûreté
− Prendre en compte les tableaux de bord de la performance atteinte par type de formation et par service et
mettre en exergue les groupes qui ont besoin d’un guidage spécifique
− Assurer la gestion des dossiers de formation de l’ensemble du personnel (attestations de présence,
évaluations, attestations de formation, fiche de satisfaction)
− Assurer le suivi des dossiers de formation des instructeurs (expérience pratique des domaines enseignés
par les formateurs) et rendre compte au Responsable du Système de Gestion de la Sûreté
− Participer aux analyses de la menace et aux actions de communication relatives à la sûreté
− Rendre compte régulièrement au Responsable de Gestion du Système de Gestion de la Sûreté et l’informer
sans délai de toutes difficultés rencontrées dans le cadre de la formation sûreté